Saiba quais são as formas de prospectar clientes e qualificar leads

Prospectar clientes é algo que gera muitas dúvidas em quem quer crescer o número de vendas e ter maiores padrões operacionais. Além disso, a internet se tornou um terreno fértil para conquistar potenciais compradores interessados em produtos ou serviços. A qualificação de leads é, então, uma forma inteligente de conseguir conquistar a confiança e ofertar o seu produto como a solução para um problema.

Neste artigo, vamos falar sobre prospecção e qualificação de leads, como funciona e de que forma o marketing pode impulsionar o resultado das empresas. Vamos lá?!

Afinal, o que é prospecção?

Em primeiro lugar, a prospecção nada mais é do que a prática de “ir atrás” do seu cliente. Ou seja, as ações direcionadas ao prospect (potencial comprador) podem ser veiculadas na forma de anúncios em redes sociais ou nos banners do site.

Na prospecção ativa, o departamento comercial é responsável por contatar, utilizar estratégias de venda e ofertar um produto para o potencial cliente. Existem diversos canais para fazer esse processo, mas, cada vez mais, o uso de chatbots, aplicativos de mensagens e o bom e velho e-mail se destaca.

Quais são as formas de prospectar clientes?

Logo acima, já introduzimos como funciona a prospecção. Agora, de forma prática, essa estratégia pode fazer uso de diversas técnicas de qualificação de leads. No marketing, as que mais são utilizadas estão elencadas a seguir.

Outbound marketing

O outbound marketing é uma estratégia de prospecção ativa. Ele se baseia na identificação de perfis semelhantes ao do seu cliente ideal (persona) e na abordagem direta, por exemplo, em listas disponíveis na internet. Além disso, os anúncios em mídias online e offline também são amplamente utilizados.

Inbound marketing

Já o inbound marketing é uma prospecção passiva. Por meio da criação de conteúdos, blogs e vídeos, a empresa consegue selecionar e captar prospects interessados nos seus produtos ou serviços. A grande vantagem desse modelo está no CAC (Custo de Aquisição de Cliente), que é menor.

Anúncios (ADS)

Os anúncios representam uma exposição dos produtos/serviços do negócio nas mídias. Assim, o prospect pode ter conhecimento da sua oferta e pode comprá-la, caso esteja interessado. Os ADS vêm ganhando muita força no marketing digital e podem ter um alcance muito grande de público.

Como prospectar o seu cliente com eficiência?

Inicialmente, é preciso conhecer a fundo as suas soluções e o seu nicho de atuação. Isso quer dizer que você não pode ficar na dúvida na hora de apresentar a sua oferta e precisa conseguir sanar todas as eventuais questões que venham a surgir. Além disso, criar o modelo de cliente ideal para o seu negócio ajuda muito a tomar decisões mais acertadas e a elaborar um conteúdo direcionado a esse perfil. Por fim, procure sempre valorizar os prospects mais “quentes”, por exemplo, aqueles que já compraram de você alguma vez.

Ao longo do artigo, foi possível entender um pouco mais sobre como funcionam a prospecção e a qualificação de leads. Como visto, é importante procurar aplicar as dicas de acordo com a realidade do seu negócio, sempre buscando customizá-las para encontrar a solução ideal para o seu empreendimento.

E agora? Quer descobrir como o CRM pode ajudar na gestão de leads? Veja o nosso post sobre o assunto já!