Confira estratégias para aumentar suas vendas após as festas de final de ano!

O período da Black Friday, Natal e Ano Novo é a época mais agitada do ano para o varejo. E ao contrário do que muitos empresários pensam, é possível aumentar as vendas mesmo após as festas de fim de ano.

Conhecendo bem os comportamentos de consumo e as necessidades de seus clientes, incentivando a equipe de vendedores e utilizando a tecnologia a seu favor, como um CRM, é possível obter ótimos resultados, mesmo depois de toda a agitação no mercado que ocorre anualmente em janeiro.

Portanto, neste conteúdo mostraremos ótimas dicas para aumentar as vendas em seu estabelecimento após o final do ano. Acompanhe a leitura do artigo para saber mais sobre o assunto!

Conheça os hábitos de compra do cliente

Toda estratégia de marketing e venda deve começar pela análise do perfil comportamental do cliente. Quanto mais você conhece seu público-alvo, mais informações terá para lidar com suas necessidades e as formas para supri-las.

Como nem sempre é possível obter esses dados no primeiro contato, aprimore seu poder de sondagem. Faça as perguntas certas durante o atendimento, pois elas o levarão a identificar as dores do cliente, mostrando todo o potencial de seu produto ou serviço.

Uma dica extra para aumentar as vendas, neste contexto, é acompanhar todo o comportamento de consumo. Afinal, graças aos avanços tecnológicos, a forma como as pessoas compram muda constantemente.

Diferentemente de como era há cerca de 5 anos, hoje, o cliente faz tudo por meio de seu smartphone, inclusive consumir produtos e serviços. Da mesma forma que isso parece ser suficiente no momento, amanhã, pode se tornar obsoleto. Portanto, acompanhe seu cliente.

Invista no relacionamento entre a marca e o consumidor

Quando há uma relação entre a empresa e o público, há uma tendência maior de que boa parcela de consumidores seja composta por clientes fidelizados à marca.

Isso significa que mesmo após as festas de fim de ano e toda a euforia, fomentada pelo mercado, ter chegado ao fim, você ainda terá muitos clientes que continuarão frequentando o estabelecimento por conta da relação que foi criada — em suas estratégias de marketing.

Sendo assim, invista em formas de estreitar esse laço com seu público, por meio de ações básicas, como:

• envio de e-mails marketing em datas comemorativas;
• oferta de cupons de desconto;
• envio de newsletter com novidades;
• oferta de materiais e conteúdos relevantes (artigos, e-books gratuitos etc.).

Entre outras estratégias para fazer com que o cliente se sinta importante e seja fidelizado à sua marca. Desse modo, você garantirá um ótimo índice de vendas durante o ano inteiro.

Motive a equipe a vender mais

Lembre-se de que o final de ano é um período muito corrido e cansativo para seus vendedores, em especial. Longas jornadas de trabalho, inúmeros atendimentos por dia e toda a pressão e cobrança para atingir as metas.

Sendo assim, nada melhor do que formas concretas de motivá-los, para que eles se lembrem das razões pelas quais estão trabalhando tanto. Elogios são ótimos como ferramenta de feedback, mas incentivos financeiros são muito mais estimulantes, como bônus e gratificações.

Acompanhe o pós-venda

Após a concretização da venda, é o momento de acompanhar o comprador para se certificar de que ele está satisfeito com sua aquisição.

Nesse contexto, o método NPS é o mais recomendado para medir o índice de satisfação e fidelidade de seus clientes. Por isso, considere utilizá-lo para mensurar o quanto os consumidores são leais ao seu estabelecimento, pois são eles que irão aumentar as vendas após as festas de fim de ano.

Adote um CRM

Para concluirmos, utilize um sistema de CRM de maneira estratégica e você não terá problemas com as vendas, mesmo depois de um período comercial tão importante como este.

Esse tipo de ferramenta mostra todo o histórico de interações entre a empresa e os clientes. Ou seja, com as dicas que demos ao longo do artigo e o auxílio da tecnologia, você terá todos os dados de que precisa para garantir um ótimo índice de vendas durante o ano inteiro.

Gostou do nosso post sobre as melhores dicas para aumentar as vendas depois das festas de fim de ano? Quer descobrir como a gente pode ajudar seu negócio a vender mais? Então, entre em contato e se surpreenda!