O que fazer para reter mais alunos?
Saber como reter mais alunos é uma das maiores prioridades para qualquer instituição. Ao fazer isso, é possível construir um nome sólido no mercado, gerar receitas recorrentes e destacar-se em relação à concorrência — cada vez mais feroz.
Existem diversos motivos para a evasão de alunos, tais como: dificuldades financeiras, falta de interesse ou conflitos com a vida profissional. Para solucionar esses problemas, é preciso investir em diversas soluções, como a aplicação de novas tecnologias à instituição.
Pensando nisso criamos um conteúdo especialmente para você. Hoje, vamos ensinar você a reter mais alunos, garantindo um relacionamento longo e lucrativo com seu público-alvo.
Continue lendo nosso post e fique por dentro do assunto. Boa leitura!
Garanta uma aula mais dinâmica e interessante
Atualmente, é indispensável oferecer aos alunos uma aula que seja rica em conteúdo, mas que também seja dinâmica e interativa. Ao fazer isso, é possível cativar a atenção em sala e fazer com que todos tornem-se mais ativos no processo de aprendizagem.
Para isso, é importante motivar os educadores a incluir jogos e dinâmicas às aulas. Também é possível:
- utilizar mais tecnologias;
- apresentar filmes;
- documentários interessantes;
- realizar visitas técnicas etc.
Lembre-se que nenhuma aula monótona retém alunos!
Facilite o processo de pagamento das dívidas
Muitos alunos deixam de estudar por um simples motivo: não conseguem arcar com as despesas escolares. Esse é um problema bastante delicado, que pode causar constrangimento, por isso deve receber uma atenção especial da instituição.
É importante criar uma política de renegociação. Mas, para isso, é preciso levar diversas variáveis em consideração, como o tempo do aluno na escola e a lealdade da família. Estabeleça os descontos, prazos, meios de pagamento e garanta que todos — professores e gestores — falem a mesma língua.
Utilize um moderno software de gestão do relacionamento
Com bons sistemas, é possível otimizar a gestão de toda a instituição, tornando-a mais ágil e certeira em suas escolhas. Na retenção, um dos sistemas mais eficientes é o CRM (Customer Relationship Management), usado para arquitetar um bom relacionamento.
Com o CRM, é possível:
- centralizar diversas informações sobre seus alunos;
- arquivar informações sobre as últimas interações — como negociações ou atendimentos;
- facilitar a análise de dados ;
- construir uma estratégia de retenção eficaz.
Realize pesquisas de satisfação
A pesquisa de satisfação dos estudantes, quando bem utilizada, pode servir de base para a melhoria contínua da organização. Isso porque, com bons feedbacks, é possível que a instituição otimize seus pontos fortes e mitigue seus pontos fracos.
Para realizar uma boa pesquisa de satisfação, é indicado que aborde questões-chave, como:
- qualidade dos professores;
- material didático;
- estrutura física;
- prática de esportes;
- localização e assim por diante.
Colete o máximo de feedbacks dos alunos — e pais, se for o caso.
Veja, com essas dicas, é possível reter mais alunos em sua instituição e garantir que todos saiam ganhando. Mas é preciso ter em mente que construir um relacionamento longo e lucrativo demanda um esforço diário, da escola e de todos os seus profissionais.
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