3 passos para fidelizar um lead

Com a chegada da internet e da tecnologia, as empresas tiveram que se reinventar para continuar atrativas em um mercado de trabalho tão dinâmico, e atualmente fidelizar lead é um processo essencial para que o negócio continue prosperando.

Por esse motivo, no texto de hoje, você entenderá melhor o que é um lead, qual a importância que ele tem para o seu negócio.

Além de qual o impacto que ele pode causar para a sua empresa e algumas dicas e orientações de como fazer para fidelizá-los.

O mundo digital vem crescendo e ganhando cada vez mais espaço na vida tanto das empresas quanto de pessoas comuns. 

Seja na gravação de áudio para propaganda ou investimentos em joalherias, sua empresa deve estar na internet para prosperar.

A quantidade de pessoas conectadas é enorme e existe público para todo tipo de negócio, apenas é preciso saber onde encontrá-los, como encontrá-los e o que fazer para continuar sendo atrativo em um mercado de trabalho tão movimentado.

Não apenas isso, mas os interesses das pessoas também mudaram. Hoje em dia, elas perdem o interesse em algo na mesma velocidade em que ganham, e a sua empresa de impressao digital, por exemplo, deve estar preparada para não deixar isso acontecer.

Pense que todos querem estar na internet e aproveitar essa onda, aumentando o seu alcance, sua autoridade no ramo de atuação, e consequentemente, a relevância da sua marca, mas essa tarefa não é tão fácil e amigável quanto parece.

Mas, com as informações corretas fica muito mais fácil direcionar os seus esforços e ser mais efetivo nas suas estratégias de compra, vendas e marketing digital.

Portanto, para que isso aconteça, é necessário realizar diversas tarefas para atrair cada vez mais leads e nutrí-los de informações relevantes e de qualidade.

Seja em conteúdo ou em uma acao de marketing promocional, surge então a necessidade de definir o que é um lead.

Sendo assim, para ficar por dentro de tudo que comentamos e ser muito mais competitivo no mercado de trabalho, confira a resposta dessa e de muitas outras perguntas nos tópicos que a seguir.

O conceito de lead

De forma simples e bastante direta, leads são potenciais clientes para o seu negócio, mas que ainda não estão prontos para consumir os seus produtos ou serviços, podendo as razões dessa atitude bastante diversas.

Seja na venda de notebook para escritório ou em peças de joalheria, a sua empresa deve criar conteúdo relevante e mostrar ao leads os motivos do porque o seu negócio é importante e quais os benefícios que eles podem ter ao consumirem o que você oferece.

Tais estratégias são extremamente importantes para aumentar a confiança dele no seu negócio.

Podendo assim, inclusive, começar a fazer o famoso marketing espontâneo e recomendar seus produtos e a sua empresa para outras pessoas de confiança.

Pense que todo esse trabalho em mostrar as suas qualidades aos leads é como se fosse um folder de apresentação.

Por isso, você tem que ser chamativo, mostrar a que veio e captar o mais rápido possível a atenção da pessoa.

Conforme dito anteriormente, lembre-se que existem muitas empresas hoje em dia e todas estão tentando chamar a atenção dos clientes. 

A concorrência é grande e, portanto, é muito mais difícil ser diferente e atrativo no meio digital.

Portanto, para chamar a atenção dos leads, seja na venda de convites personalizados ou de smartphones de última geração, reflita sobre os seguintes elementos:

• Qual é o seu produto ou serviço;
• Qual é o seu diferencial;
• Onde sua empresa pretende chegar;
• Quem é o seu cliente;
• Como você pretende chegar ao objetivo;
• Quais os canais de comunicação que utilizará.

Tendo isso em mente, fica muito mais fácil traçar uma estratégia e entender como o seu cliente ideal pensa, fazendo com que saiba exatamente o que fazer para atrair o seu público e o que eles querem de volta, realizando uma espécie de estratégia de oferta e demanda.

Lembre-se que, mesmo que a sua empresa trabalhe com um serviço de nicho como aluguel de sala privativa coworking, o cliente é a alma do negócio e, sem clientes você não lucra, e sem lucro não existe empresa.

O impacto que os leads têm sobre o negócio é imenso e, dependendo de como você os nutrir, eles podem ou não te retribuir com muito mais do que apenas conversão, fazendo inclusive a divulgação e marketing do seu negócio, mesmo que não percebam isso.

Como fidelizar seu lead

Existem algumas estratégias que podem ser muito úteis para fidelizar seus leads e tornar a sua empresa mais atrativa, consequentemente aumentando a sua taxa de conversão, alcance da marca, relevância e autoridade no mercado atuante.

Até mesmo algo simples como panfleto inauguração pode ser extremamente útil se a abordagem que você der a ele seja a correta e tenha um real sentido.

Sendo assim, sem mais delongas, confira as seguintes dicas e orientações.

01- Invista pesado no marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma das, se não a maior, estratégias de mercado para atrair leads e nutri-los com informação de qualidade.

Assim, incentivando-os a continuarem consumindo o que você produz, e futuramente, ter a possibilidade de convertê-los em um cliente.

A plataforma que será utilizada para compartilhar esse conteúdo pode variar bastante, podendo ser as redes sociais como Facebook e Instagram, seu próprio site, página ou blog. 

O importante é ter um local centralizado onde as pessoas vão em busca de conteúdo novo.

A forma como você cria o seu conteúdo pode variar bastante e dependerá muito do conhecimento que você tem do seu público-alvo.

Existem pessoas que preferem conteúdo escrito e que fala sobre termos técnicos, já outros preferem vídeos, e existem também aqueles que preferem informações rápidas no mesmo estilo de postagens de redes sociais. 

Portanto, cabe a sua empresa decidir o que melhor se adapta a sua necessidade e estratégia de negócio.

02- Crie personas

Uma persona é a representação do seu cliente ideal, com um nome, história, rotina de trabalho, hábitos de compra, local onde trabalha, média salarial, entre outros.

Ao criar uma persona, fica muito mais fácil identificar o que o seu cliente deseja, como ele quer receber alguma informação, quais os canais de comunicação mais utilizados, o que ele espera de uma empresa, e muitas outras possibilidades.

Criar uma persona é um processo que pode causar bastante retorno positivo para o seu negócio e te ajuda a tomar decisões mais assertivas para a sua organização.

Em outras palavras, uma persona é o ápice do quão bem você conhece seus clientes e como fazer para atrair os leads.

Se o trabalho for bem feito e bem implantado, será possível perceber como as pessoas se sentirão muito mais curiosas e instigadas a consumir seus produtos.

03- Saiba utilizar as ferramentas de SEO

SEO é uma sigla que abrevia o termo Search Engine Optimization que em uma tradução literal para a nossa língua, é algo como Otimização dos Mecanismos de Busca.

As ferramentas de SEO nada mais são do que o algoritmo do Google que trabalha para indicar seu site para outras pessoas quando pesquisam algo relacionado a ele na internet, podendo ou não te encontrar dependendo do seu ranqueamento.

Quanto melhor o seu ranqueamento, mais próximo ao topo da primeira página de pesquisa o seu site estará. 

Pare e pense na quantidade de vezes que você comprou ou conhece alguém que comprou algo que estava em um site além da segunda página do google.

Provavelmente, poucas ou nenhuma. Portanto, a partir do momento em que começa a criar conteúdo gratuito e de qualidade para os seus leads, fica muito mais fácil entender que seu site é bom e saudável e recomendar aos usuários.

Lembrando que isso é uma série de outros fatores, mas o marketing de conteúdo bom faz com que seu site fique próximo ao topo, e quanto mais próxima da primeira página, mais pessoas sua empresa irá atrair e mais irão confiar nela.

Considerações finais

O texto de hoje abordou como os leads são importantes para a sua empresa, qual o impacto que eles podem causar no seu negócio.

Além de algumas dicas e orientações de como fazer para fidelizá-los.

Ressaltando que tudo irá depender do seu ramo de atuação, objetivos da empresa e quais canais de comunicação serão utilizados para chamar a atenção dos leads. 

Mas, é interessante adaptar a informação disponibilizada para a realidade do seu negócio.

Sendo assim, explore os pontos fortes de sua organização, melhore o que é preciso melhorar e ofereça um serviços de qualidade.

Afinal, nada atrai mais pessoas do que um bom serviço com uma qualidade excelente.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.